各位老师、同学：

    为进一步加强信息科学学院领导班子与广大师生的联系，更好地发扬民主，畅通言路，倾听呼声，广泛征集广大师生对学院建设发展的意见和建议，经信息科学学院党政联席会议研究决定，向全体师生公布本学期“书记院长日”工作安排。现将有关工作安排如下：

一、主要任务

广泛听取全体教职工及学生对学院工作的意见、建议和批评，接受师生咨询，受理师生诉求，切实帮助师生解决实际问题，不断改进学院工作，努力提高办学水平。

二、来访途径

来访者可提前两天在学院办公室行政秘书处预约登记或通过电话预约，也可在接访日时间直接到接待地点向接访人反映情况。

咨询地点：格物楼2A105

咨询电话:0769-82676834。 

三、工作要求

1．接访人要认真听取来访人的意见和建议，对来访者所反映的问题，能答复的当面予以答复；不能当即答复的要说明情况，做好思想疏导工作；对其他院领导或部门分管的工作，要及时与分管院领导和部门领导沟通，协调解决。

2．维护来访者的合法权益，尊重来访者的意愿，特别加强日常咨询服务和师生诉求受理工作，热情接待，做到不敷衍，不推诿，确保有问必答，有诉必果，努力给来访者满意的答复。

3．接访人要注重资料收集和整理。每次接待来访的内容、处理结果都要记录在册。由学院办公室负责保管，期终归档备查。

四、接访安排

信息科学学院

2019年9月3日